Apkalpošana un atbalsts
Augstas kvalitātes un uzticams serviss un produkti ir ļoti svarīgi, un koncepcija "serviss pirmajā vietā" ir dziļi iesakņojusies SCIC-Robot būtībā. Mēs vienmēr esam apņēmušies nodrošināt klientiem pilnīgu servisa tīklu, lai nodrošinātu, ka katra mūsu pārdotā kobotu sistēma var darboties stabili ilgu laiku. SCIC-Robot ir izveidojis vairākas filiāles ārzemēs, uzturot ciešu saziņu ar mūsu klientiem.
SCIC-Robot nodrošina klientiem apkalpošanu 7 dienas nedēļā, uzmanīgi komunicējam, savlaicīgi atbildam uz sarežģītiem jautājumiem un nepārtraukti uzlabojam klientu rūpnīcas iekārtu darbības ātrumu, izmantojot vislabākās kvalitātes pēcpārdošanas apkopes pakalpojumus, kā arī nodrošinām lietotāju ražošanas pavadību.
Mums ir arī pietiekams rezerves daļu krājums, uzlabota noliktavas pārvaldības sistēma, savlaicīga un ātra izplatīšanas sistēma, lai atbrīvotu klientus no raizēm.
Pirmspārdošanas konsultācijas un projekta izstrāde
Ar daudzu gadu pieredzi dažādās nozarēs un pielietojumos Ķīnā un starptautiskā mērogā, mēs ar prieku dalāmies savā pieredzē par kobotiem, kas apkalpo jūsu konkrēto pielietojumu. Jebkādi jautājumi un neskaidrības par SCIC kobotiem un satvērējiem ir laipni gaidīti.Mēs piedāvāsim pielāgotu projekta dizainu jūsu pārskatīšanai.
Pēcpārdošanas atbalsts
- Objekta apmeklējums un apmācība (līdz šim Amerikas un Āzijas reģionā)
- Tiešsaistes norādījumi par uzstādīšanu un apmācību
- Periodiska kobotu apkopes un programmas atjaunināšanas uzraudzība
- Konsultāciju atbalsts 7 dienas nedēļā 24 stundas diennaktī
- SCIC jaunāko kobotu ieviešana
Rezerves daļas un satvērēji
SCIC uztur pilnu visu izplatītāko rezerves daļu un piederumu, kā arī satvērēju ar pieaugošiem atjauninājumiem krājumu. Jebkuru pieprasījumu var piegādāt 24–48 stundu laikā ar ekspreskurjeru lietotājiem visā pasaulē.
